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Embelc Gestión, y la empresa Quality Excellence, S.L., han firmado un acuerdo de colaboración para la prestación de servicios de consultoría de calidad y  certificaciones ISO.  Sistemas de calidad ISO 9001 y mejora de procesos, en concreto:

 

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

  • Sistemas de Calidad ISO 9001: Implantación del sistema de gestión de calidad.
  • Mantenimiento y externalización del sistema de calidad.
  • Garantía de la certificación bajo contrato.
  • Implantación y mantenimiento de otras certificaciones de calidad específicas:
  • Cartas de Servicios, Centros de Atención a Clientes, laboratorios de ensayo, etc.

 

MEJORA DE PROCESOS

  • Elaboración de la documentación operativa sobre los procesos empresariales.
  • Implantación de Cuadros de Mando Integral e indicadores de negocio.
  • Realización de encuestas de satisfacción de clientes on-line:
  • Análisis de resultados y propuestas de mejora.

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